Le marketing au service de l’ECR

Faire du marketing revient à analyser les différents besoins des consommateurs afin d’adapter l’offre aux souhaits du consommateur. L’ECR (Efficient Consumer Response) ou encore « Réponse Optimale au Consommateur », est une approche qui vise à proposer au consommateur un produit ayant le meilleur rapport qualité/prix au meilleur moment, tout en réduisant les coûts. La corrélation entre le marketing et l’ECR est apparente.

Le marketing et l’ECR semblent être la même chose mais ce n’est pas le cas. L’ECR se charge de proposer le meilleur produit au client idéal au moment opportun. Pour ce faire il faut un travail de marketing en amont pour analyser les besoins du consommateur et s’adapter à ses différents désirs à travers le temps. Le rôle du marketing se focalise principalement sur l’analyse afin d’ajuster l’offre commerciale, alors que le rôle de l’ECR est de proposer la meilleure offre au consommateur à un moment précis. L’ECR doit de ce fait avoir recours au marketing pour arriver à comprendre les besoins du consommateur. Les entreprises en plein essor ont compris au fil des dernières années qu’ils doivent s’adapter aux besoins des consommateurs pour croître encore plus.

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